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揭開破壞性創新未解決的關鍵:商機在哪裡?該如何創新?
顧客想要的不是你的產品或服務,而是解決他問題的方案
學會問對問題,改變思考視角,找出顧客真正購買的原因
你的公司也這樣嗎?
關心銷售狀況、哪些人會購買商品、對商品是否滿意,
卻對顧客為何會選擇你產品的原因,而不是競爭對手的不太清楚。
為什麼不斷增加差異化新功能,銷售卻沒有同步成長?
錯誤的問題,永遠引導不到正確的方向。
一旦市場情勢改變,非常可能一夕瓦解過去成功的企業。
創新不只需要了解顧客的需求,更要了解:
顧客選擇這個產品做什麼?也就是要了解顧客使用產品的用途,
在什麼情境下使用,遠勝過拚命改善產品的功能、特色。
破壞性創新理論解析對競爭的回應,預測將被顛覆企業的行為,
但並沒有指引企業該往何處創新或如何創新,
才能顛覆市場的領導者或開創新市場,但「用途理論」可以做到這些。

 

  創新的觀點與想法,往往能帶出意外的驚喜XD

 

 

 

  如何讓想法變成一個可以銷售的實際方案?也就是說,要如何讓客戶本身獲得往後解決問題的能力,而不是只僅僅於目前困境的脫離?!

 

 

 

  這次是升級版的思考模式,也就是所謂的「創新的用途理論」,但要怎麼突破以往思考的模式呢?首先,要先對自己所處的環境作出評估與瞭解,要知道自己的優勢與劣勢在哪裡,而且也要明白的知道,產品之所以成功的原因是因為什麼?但非亂槍打鳥,用相同的結論倒推原來的發生因素!因為許多結果可能性相同的狀況下會發生,但不能因此說發生的結果來自相同的原因!

 

 

 

  但用途導向的方式要如何實際運作呢?

 

 

 

  書中也有提及「用途導向組織的效益」彙總成四種效益,其中我覺得最主要的方向就是要從基層人員至管理階層全部動員!然後從小地方開始執行,將資源重新分配在重要的事情上面!

 

 

 

  異常並非駁斥任何事,異常只是指出理論還無法解釋的東西。發現異常的學者需要努力改善理論,或是以更好的理論取代原來的理論。

 

 

 

  要大破才能大立!要擺脫原本只著重解決目前問題的舊思維,才能看到更長遠的未來,也才有辦法擬訂長遠的方針,若是隨便找一個原因就要結案,那下一次可能就會有更多問題孳生!

 

 

 

  埋頭苦幹的做事方式,可能會讓很多力氣白白浪費,而且沒有達到預期的成效,多想多思考,才可以將事情做的更好!!

 

  書名:創新的用途理論:掌握消費者選擇,創新不必碰運氣
    作者:克雷頓‧克里斯汀生, 泰迪‧霍爾, 凱倫‧狄倫, 大衛‧鄧肯
    出版社:天下雜誌
    出版日期:2017年8月4日

 

 

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